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旅游者对其旅游经历的情感和态度
更新日期:2022-06-13     浏览次数:11
核心提示:2.1 MTEs的概念和本质研究国外学者Otto和Ritchie将旅游体验定义为旅游者在服务体验中所感受到的主观心理状态[12]。根据A. Pratt和Aspiunza (2012)的说

2.1 MTEs概念和本质研究

国外学者Otto和Ritchie将旅游体验定义为旅游者在服务体验中所感受到的主观心理状态[12]。根据A. Pratt和Aspiunza (2012)的说法,旅游体验应该包含“个人意义归属”,即一个人的真实感,这与个人价值和个人情感有关,以便被认定为一次有意义和有价值的旅行[13]。Park 和Santos(2017)指出旅游体验贯穿于旅行前计划和准备过程、目的地旅游期间和旅行后的回忆阶段[14]。研究表明旅游体验融合了明显的复杂主观成分,这些成分塑造了旅游者对其旅游经历的情感和态度[10]。旅游体验和平时生活中的普通体验不同,更容易让旅游者产生深刻印象。事实上,不可能所有的旅游体验都重要到足以被保留,难忘的旅游体验是基于对体验组成部分的估计而选择性的更新。个人会基于自己对旅游体验的评估有选择地从旅游体验中构建MTEs[4]。换句话说,旅游体验是旅游者在服务过程中感受到的主观精神状态,并不一定会转化为MTEs[12]。研究表明,非凡的、令人惊讶的、不可预见的和敏感的经历可以在个体头脑中建立极其清晰和持久的愿景[15]。旅游者在目的地的旅游体验和经历应该是重要且有意义的,可以储存在长期记忆中[16]